Khả năng tiếp cận kỹ thuật số theo WCAG 2.2 AA

Khả năng tiếp cận kỹ thuật số – tham quan không rào cản

Kiến thức, văn hóa và lịch sử cần được tiếp cận bởi tất cả mọi người, bất kể tuổi tác, khả năng hay cách họ sử dụng thiết bị điện tử. Vì vậy, QRator.space tính đến các nguyên tắc về khả năng tiếp cận kỹ thuật số được quy định trong tiêu chuẩn quốc tế WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ở mức AA. Mục tiêu là mang đến khả năng tiếp cận thông tin thuận tiện cho nhiều đối tượng nhất có thể, bao gồm người khuyết tật, người cao tuổi và người có nhu cầu đặc biệt.

Khách tham quan có thể điều chỉnh cách hiển thị nội dung theo sở thích của mình. Hệ thống hướng dẫn cho phép thay đổi cỡ chữ, sử dụng chế độ tương phản cao và chuyển đổi giữa giao diện sáng và tối. Các giải pháp này giúp mô tả dễ đọc hơn trong những điều kiện ánh sáng khác nhau và hỗ trợ người có thị lực suy giảm sử dụng hướng dẫn tham quan.

Một thành phần quan trọng trong khả năng tiếp cận của QRator.space là thuyết minh mô tả hình ảnh, tức những lời mô tả các yếu tố trực quan của hiện vật, di tích và các đối tượng khác. Chúng giúp người mù và người khiếm thị hình dung hình dạng, màu sắc, tỷ lệ và những chi tiết đặc trưng của đồ vật và không gian được trưng bày. Phần mô tả hình ảnh có thể được chuẩn bị dưới dạng bản ghi âm riêng hoặc được tạo từ văn bản biên soạn phù hợp bằng công nghệ tổng hợp giọng nói ElevenLabs.

QRator.space còn cho phép cung cấp thông tin dưới dạng văn bản, âm thanh và hình ảnh. Nhờ đó, khách tham quan có thể sử dụng bài mô tả, ảnh, hướng dẫn âm thanh, phần mô tả hình ảnh bằng âm thanh và video tùy theo nhu cầu cá nhân cũng như khả năng tiếp nhận của mình. Việc truyền tải thông tin bằng nhiều hình thức giúp tăng tính tiếp cận của không gian trưng bày và tạo điều kiện để khách tự tìm hiểu các hiện vật.

Tiêu chuẩn WCAG AA đặc biệt quan trọng đối với các tổ chức công, chẳng hạn như bảo tàng, phòng trưng bày, trung tâm văn hóa, cơ quan chính quyền địa phương hoặc đơn vị quản lý di tích. Tại Ba Lan, khả năng tiếp cận kỹ thuật số của website và ứng dụng di động thuộc khu vực công được điều chỉnh bằng các quy định pháp luật. Sử dụng giải pháp có tính đến yêu cầu trợ năng có thể hỗ trợ các đơn vị thực hiện nghĩa vụ của mình, tuy nhiên sự phù hợp của ấn phẩm cuối cùng còn phụ thuộc vào cách biên soạn và cung cấp nội dung.

Khả năng tiếp cận kỹ thuật số không chỉ là việc đáp ứng các yêu cầu hình thức. Quan trọng hơn, đó là giúp khách tham quan chủ động hơn, tiếp cận thông tin thuận tiện hơn và có cơ hội tham gia các hoạt động văn hóa một cách bình đẳng hơn. QRator.space hỗ trợ tạo ra những hướng dẫn tham quan hiện đại, thân thiện, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng và giúp các tổ chức mở rộng khả năng tiếp cận tài nguyên của mình đến nhiều khách tham quan hơn.